המוצר אינו פועל באופן תקין

• נתק את כבל החשמל וכל מכשיר חיצוני כגון טלוויזיה, סאבוופר, או מגבר אשר מחובר למוצר, וחבר אותם שוב.
• לאחר איפוס המוצר, חבר שוב את הטלפון הנייד וה-Wi-Fi. (,ראה “חיבור עם טלפון נייד דרך Wi-Fi” בעמוד 17.) שים לב שייתכן שהגדרות המוצר הקודמות יתאפסו.

לא ניתן להפעיל את המוצר

• האם כבל החשמל מחובר לשקע חשמל באופן תקין?
• חבר את כבל החשמל לשקע החשמל באופן תקין.

לא מופק צליל

• האם עוצמת השמע מכוונת למינימום?
• לחץ על לחצן עוצמת קול בשלט הרחוק להעלאת עוצמת הקול.
• אם אתה משתמש במכשיר חיצוני כגון ממיר אינטראקטיבי, התקן נייד, או מכשיר Bluetooth, כוונן את עוצמת הקול של המכשיר החיצוני.
• האם פונקציית ההשתקה מופעלת?
• אם מופיע “MUTE” בתצוגת הסטטוס, איז פונקציית השתק מופעלת. לחץ על לחצן השתק לביטול ההשתקה.
• האם פונקציית המוצר הנוכנה נבחרה בהתאם למכשיר החיצוני המחובר?
• לחץ על לחצן פונקציה לבדיקה באם בחרת את מקור הכניסה הנכון.

הסאבוופר לא מפיק צלילים

• האם המוצר מחובר באופן תקין לסאבוופר האלחוטי?
• אם מחוון הלד בגב הסאבוופר האלחוטי מהבהב בירוק או נדלק באדום, זה מציין שהוא לא מחובר. אם קיים חיבור מוצלח, יידלק חיווי ירוק. חבר מחדש את המוצר לסאבוופר האלחוטי. (, ראה “חיבור המוצר” בעמוד 6.)

השלט רחוק לא עובד כשורה.

• הפנה את השלט רחוק לצד הקדמי של המוצר ונסה להשתמש בו.
• יש להשתמש בשלט רחוק בתוך רדיוס של 7-מטר מהמוצר.
• החלף את הסוללות בחדשות כפי הנדרש.

פונצקיית הפעלה/כיבוי אוטומטי אינה פועלת

• בדוק את החיבור אל מכשירים חיצוניים (ממיר, התקן אחסון נייד, מכשיר Bluetooth).

LG Sound Sync אינו פועל

• בדוק באם הטלוויזיה שלך תומכת ב-LG Sound Sync.
• בדוק באם הטלוויזיה מחוברת באופן תקין למוצר דרך כבל אופטי.
• לחץ על לחצן הגדרות בשלט רחוק של הטלוויזיה לבדיקה באם פונקציה [LG Sound Sync] מופעלת.

רמת עוצמת השמע של המוצר נמוכה

• בדוק את הדברים הבאים ושנה את ההגדרות בהתאם.
• הפעל את יישום LG Sound Bar, ולחץ על לחצן הגדרות במסך ההתחלה, ואז שנה את פונקציית [DRC] למצב [Off] בתפריט הגדרות קול [Sound Settings].
• כאשר המוצר מחובר לטלוויזיה, לחץ על לחצן הגדרות בשלט רחוק של הטלוויזיה, בחר בתפריט [Speaker], ושנה את ההגדרה של [Digital Sound Output] מ-[PCM] אל [AUTO] או [BITSTREAM].
• אם המוצר מחובר למכשיר ניגון כגון נגן DVD או נגן Blu-ray, עבור לתפריט מכשירים מחוברים. שנה את ההגדרה של [Digital Sound Output] מ-[PCM] אל [PRIMARY PASS-THROUGH] או [BITSTREAM]. הגדר את מצב [DRC] של המכשיר המחובר אל [OFF].
• אם פונקציית מצב לילה מופעלת במוצר, כבה את הפוקנציה על ידי לחיצה על לחצן הגדרות ואז שמאל/ימינה ולמעלה/למטה.

המוצר נכשל בזיהוי התקן אחסון USB

• ייתכן שהמוצר לא תומך בתבנית הקובץ של התקן אחסון USB. פרמט את התקן אחסון USB וחבר אותו מחדש. בעת הפרמוט, בדוק את תבניות התקן אחסון USB הנתמכות על ידי המוצר ובחר תבנית קובץ מתאימה. (, ראה “חיבור התקן אחסון USB” בעמוד 43.)

לא ניתן לקשר מכשיר Bluetooth

• לחץ על לחצן הגדרות במכשיר ה-Bluetooth ובדוק באם פונקציית Bluetooth מופעלת. אם Bluetooth מופעל, כבה והפעל אותו מחדש.
• הזז כל מכשול (אם ניתן) בין המוצר למכשיר ה-Bluetooth.
• ייתכן שקישור ה-Bluetooth (חיבור) לא יפעל באופן תקין בהתאם לסוג מכשיר ה-Bluetooth או הסביבה הקרובה.

לא ניתן לחבר את המוצר אל יישום LG Sound Bar

• ייתכן שהחיבור אינו חלק עקב הפרעה ממכשירי חשמל אחרים המשתמשים בגלי רדיו, כגון מיקרוגל וציוד רפואי. יש להתקין את המוצר במרחק של לפחות 1 מטר ממוצרים ביתיים אחרים.
• כבה את הנתב האלחוטי שלך והפעל אותו שוב.
• בדוק באם פונקציית Wi-Fi בטלפון הנייד במצב מופעל. ניתן לבדוק את סטטוס החיבור של ה-Wi-Fi בהגדרות הטלפוו הנייד.
• בדוק באם המוצר והטלפון הנייד מחוברים לאותה רשת Wi-Fi.

המוצר אינו מתחבר אל רשת ה-Wi-Fi

• האם ניסית לכבות את הנתב האלחוטי שלך ולהפעיל אותו שוב.
• כבה את המוצר והפעל אותו שוב.
• האם התקנת נתב אלחוטי חדש?
• אם כן, תצטרך להגדיר מחדש את הגדרות הרשת עבור המוצר. (, ראה "חיבור עם טלפון נייד דרך Wi-Fi" בעמוד 17.)

היישום אינו פועל באופו תקין

• האם קיבלת הודעת שגיאה בעת הפעלת היישום?
• בדוק באם המוצר מופעל.
• בדוק באם היישום אשר ברצונך להפעיל תומך במערכת ההפעלה של הטלפון הנייד. בקר באתר האינטרנט של יצרן היישום לאישור מערכות הפעלה נתמכות.
• בדוק באם מותקנת גרסת התוכנה העדכנית ביותר של היישום. חפש את היישום ב- Google Play או App Store ובדוק באם מוצג לחצן עדכון במסך שלו. אם לא מותקנת הגרסה העדכנית ביותר, לחץ על לחצן עדכון.

קיימות הפרעות רדיו

• התקן את המוצר והסאבוופר האלחוטי קרוב אחד לשני כפי הניתן.
• אין להתקין את המוצר על רהיט מתכת.
• תקשורת אלחוטית עלולה לא לפעול כראוי באזורים עם אותות חלשים.

חיבור ה-Bluetooth גורם לתקלה או משמיע רעשים

• האם האתה שומע רעשים או חווה תקלות בעת שימוש ב-Bluetooth?
• אין לאפשר לשם חלק מהגוף שלך לבוא במגע ען המקלט-משדר של מכשיר ה-Bluetooth או המוצר.
• אין להתקין את מכשיר ה-Bluetooth על קיר או נקודה מבודדת.
• הזז כל מכשול (אם ניתן) בין המוצר למכשיר ה-Bluetooth .
• התקן את מכשיר ה-Bluetooth ליד המוצר.
• כאשר מכשיר ה- Bluetooth יותר מדי רחוק מהמוצר, ה-Bluetooth עלול להתנתק או עלולות להתרחש תקלות.
• התקן את מכשיר ה-Bluetooth במרחק של לפחות 1 מטר ממכשירים המשתמשים באותם תדרים כמו המוצר, כגון נתבים אלחוטיים, ציוד רפואי, ומיקרוגלים.

השלט רחוק אינו פועל באופן תקין

• האם הכיתוב המופיע בתצוגת הסטטוס נשאר ללא שינוי, אף אם לוחצים על לחצן פונקציה מספר פעמים?
• האם ניתן לראות רק את הכיתוב “DEMO”בתצוגת הסטטוס?
• ייתכן שמצב דמו מופעל במוצר. נתק את כבל החשמל משקע החשמל וחבר אותו שוב.
• אם השלט הרחוק עדיין אינו פועל, לחץ על לחצן עוצמת קול של המוצר להגדרת רמת עוצמת הקול לרמה 2, ואז לחץ והחזק את לחצן פונקציה למשך כ-5 שניות. אם מופיע בתצוגת הסטטוס הפונקציה שנבחרה, אזי זה מציין שמצב דמו כבוי.