Wi-Fi ซาวด์บาร์
ก่อนที่จะแจ้งว่าผลิตภัณฑ์ทำงานบกพร่อง

Sound Bar Quick Guide

การแก้ไขปัญหา

หากท่านพบปัญหาใดต่อไปนี้ในขณะที่ใช้งาน ผลิตภัณฑ์ โปรดดำเนินการตรวจสอบบางประการ เนื่องจากอาจจะไม่ใช้การทำงานผิดพลาด

ข้อผิดพลาดทั่วไป

ปัญหา

วิธีแก้ไข

อุปกรณ์นี้ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

  • ถอดปลั๊กและ ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด เช่นโทรทัศน์ ซับวูฟเฟอร์ หรือเครื่องขยายเสียงจากผลิตภัณฑ์ แล้วเสียบกลับคืนอีกครั้ง

เปิดใช้งานเครื่องไม่ได้

  • เสียบปลั๊กเข้ากับเต้ารับหรือไม่
  • เสียบปลั๊กกับเต้ารับ

ไม่มีเสียง

  • ตั้งระดับเสียงไปต่ำสุดหรือไม่
  • กดปุ่ม ระดับเสียง5465.png5476.png บนรีโมทคอนโทรลเพื่อเพิ่มระดับเสียง
  • หากท่านใช้อุปกรณ์ภายนอกเช่นกล่องทีวีดิจิตอล อุปกรณ์พกพา หรืออุปกรณ์ Bluetooth ให้ปรับระดับเสียงที่อุปกรณ์ภายนอกนั้นๆ
  • ใช้งานฟังก์ชันปิดเสียงอยู่หรือไม่
  • หาก “MUTE” ปรากฎขึ้นบนจอแสดงสถานะ ฟังก์ชันปิดเสียงนั้นเปิดอยู่ กดปุ่ม ปิดเสียง5488.png เพื่อยกเลิกการปิดเสียง
  • เลือกฟังก์ชันของ ผลิตภัณฑ์ถูกต้องตามอุปกรณ์ภายนอกที่เชื่อมต่อหรือไม่
  • กดปุ่ม ฟังก์ชัน5499.png เพื่อตรวจดูว่าท่านเลือกฟังก์ชันที่ถูกต้องหรือไม่

ซับวูฟเฟอร์ไม่มีเสียง

  • ผลิตภัณฑ์เชื่อมต่อกับซับวูฟเฟอร์แบบไร้สายอย่างถูกต้องหรือไม่
  • หากไฟ LED ที่ด้านหน้าของซับวูฟเฟอร์แบบไร้สายกะพริบเป็นสีเขียวหรือสว่างเป็นสีแดง หมายความว่าไม่มีการเชื่อมต่อ หากมีการเชื่อมต่อแล้ว ไฟสีเขียวจะสว่างขึ้น เชื่อมต่อผลิตภัณฑ์กับซับวูฟเฟอร์แบบไร้สายอีกครั้ง ([ ดู “การเชื่อมต่อผลิตภัณฑ์ ในหน้า 6)

รีโมทคอนโทรลทำงานผิดปกติ

  • เมื่อใช้งานรีโมทคอนโทรล ให้หันรีโมทไปทางด้านหน้าของผลิตภัณฑ์
  • ใช้ รีโมทคอนโทรลภายในรัศมี 7 ม. จากผลิตภัณฑ์
  • เปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ตามความจำเป็น

ฟังก์ชัน Auto Power ไม่ทำงาน

  • ตรวจสอบการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ภายนอก (เช่น กล่องทีวีดิจิตอล อุปกรณ์พกพา และอุปกรณ์ Bluetooth)

LG Sound Sync ไม่ทำงาน

  • ตรวจสอบว่าโทรทัศน์ของท่านรองรับ LG Sound Syncหรือไม่
  • ตรวจดูว่าโทรทัศน์เชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ด้วยสายออปติคอลหรือไม่
  • กดปุ่ม ตั้งค่า บนรีโมทคอนโทรลเพื่อตรวจดูว่าฟังก์ชันนี้เปิดอยู่ใน [LG Sound Sync] หรือไม่

ผลิตภัณฑ์มีเสียงเบา

  • ตรวจสอบรายการต่อไปนี้ แล้วเปลี่ยนการตั้งค่าให้เหมาะสม
  • เปิดใช้งานแอป LG Sound Bar กดปุ่มตั้งค่า5513.png ในหน้าจอแรก แล้วเปลี่ยนฟังก์ชัน [DRC] เป็น [ปิด] ในเมนู [Sound Settings]
  • เมื่อผลิตภัณฑ์เชื่อมต่อกับโทรทัศน์ ให้กดปุ่ม ตั้งค่า บน รีโมทคอนโทรลของโทรทัศน์ แล้วเลือกเมนู [ลำโพง] แล้วเปลี่ยนการตั้งค่า [เอาท์พุตเสียงดิจิตอล] จาก [PCM] เป็น [อัตโนมัติ] หรือ [บิทสตรีม]
  • หากผลิตภัณฑ์เชื่อมต่อกับอุปกรณ์เล่นสื่อเช่นเครื่องเล่น DVD หรือเครื่องเล่น Blu-ray ไปที่เมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ เปลี่ยนการตั้งค่า [เอาท์พุตเสียงดิจิตอล] จาก [PCM] เป็น [ส่งต่อหลัก] หรือ [บิทสตรีม] ตั้ง [DRC] ของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเป็น [ปิด]
  • หากโหมดกลางคืนของ ผลิตภัณฑ์เปิดอยู่ ปิดโหมดโดยการกดปุ่ม ตั้งค่า5526.png และ ซ้าย/ขวา จากนั้น ขึ้น/ลง

ผลิตภัณฑ์นี้ไม่รู้จักอุปกรณ์เก็บข้อมูล USB บางชิ้น

  • ผลิตภัณฑ์นี้อาจไม่รองรับรูปแบบไฟล์ของอุปกรณ์เก็บข้อมูล USB นั้น ฟอร์แมตอุปกรณ์เก็บข้อมูล USB แล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง เมื่อจะทำการฟอร์แมต โปรดตรวจสอบฟอร์แมตของอุปกรณ์เก็บข้อมูล USB ที่ผลิตภัณฑ์รองรับ แล้วเลือกรูปแบบไฟล์ที่เหมาะสม ([ ดู “การเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เก็บข้อมูล USB ในหน้า 36)

ไม่สามารถจับคู่กับอุปกรณ์ Bluetooth บางชิ้น

  • กดปุ่มการตั้งค่าของอุปกรณ์ Bluetooth แล้วตรวจดูว่าฟังก์ชัน Bluetooth ถูกเปิดใช้งานหรือไม่ หากเปิดใช้งาน Bluetooth แล้ว ให้ปิดแล้วเปิดอุปกรณ์แล้วลองอีกครั้ง
  • นำสิ่งกีดขวางระหว่างผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์ Bluetooth ออกไป
  • การจับคู่Bluetooth (การเชื่อมต่อ) อาจจะไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของอุปกรณ์ Bluetooth และสภาพแวดล้อม

ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อแบบไร้สาย

ปัญหา

วิธีแก้ไข

มีสัญญาณวิทยุรบกวน

  • ติดตั้งผลิตภัณฑ์และซับวูฟเฟอร์แบบไร้สายให้อยู่ใกล้กันที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
  • อย่าติดตั้งผลิตภัณฑ์บนเฟอร์นิเจอร์โลหะ
  • การสื่อสารแบบไร้สายอาจไม่ทำงานอย่างถูกต้องในพื้นที่ซึ่งมีสัญญาณอ่อน

การเชื่อมต่อ Bluetooth ก่อให้เกิดการทำงานผิดพลาดหรือเสียงรบกวน

  • ท่านได้ยินเสียงรบกวนหรือพบการทำงานผิดพลาดเมื่อเชื่อมต่อ Bluetoothหรือไม่
  • อย่าให้ส่วนใดของร่างกายของท่านสัมผัสกับทรานซีฟเวอร์ของอุปกรณ์ Bluetooth หรือผลิตภัณฑ์นี้
  • อย่าติดตั้งอุปกรณ์ Bluetooth บนผนังหรือห่างไกลเกินไป
  • นำสิ่งกีดขวางระหว่างผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์ Bluetooth ออกไป
  • ติดตั้งอุปกรณ์ Bluetooth ไว้ใกล้กับผลิตภัณฑ์
  • เมื่ออุปกรณ์ Bluetooth อยู่ห่างจากผลิตภัณฑ์มากเกินไป สัญญาณ Bluetooth อาจขาดหายหรือเกิดการทำงานผิดพลาด
  • ติดตั้งอุปกรณ์ Bluetooth ให้ห่างจากอุปกรณ์ที่ใช้ความถี่เดียวกันกับผลิตภัณฑ์ เช่นเราเตอร์ไร้สาย อุปกรณ์ทางการแพทย์ และเตาไมโครเวฟ 1 ม.

การปิดโหมดสาธิต

ปัญหา

วิธีแก้ไข

รีโมทคอนโทรลไม่ทำงาน

  • ข้อความในจอแสดงสถานะไม่เปลี่ยนแปลง แม้ว่าท่านจะกดปุ่ม ฟังก์ชัน5588.png หรือไม่
  • ท่านเห็นข้อความ “DEMO” ในจอแสดงสถานะหรือไม่
  • ผลิตภัณฑ์อาจเปิดใช้งานโหมดสาธิตอยู่ ถอดปลั๊กของผลิตภัณฑ์แล้วเสียบปลั๊กอีกครั้ง
  • หาก รีโมทคอนโทรลยังคงไม่ทำงาน ให้กดปุ่ม ระดับเสียง5596.png5604.png บนผลิตภัณฑ์ แล้วตั้งเสียงไปที่ระดับ 2 แล้วกดปุ่ม Function5612.png ค้างไว้ 5 วินาที หากฟังก์ชันที่เลือกในปัจจุบันปรากฎขึ้นในจอแสดงสถานะ หมายความว่าโหมดสาธิดถูกปิดแล้ว

ภาคผนวก