Produk tidak bekerja dengan baik

• Cabut kabel daya dan setiap perangkat eksternal seperti TV, subwoofer, atau amplifier Anda dari produk, lalu sambungkan kembali.
• Setelah mereset produk, sambungkan ponsel pintar Anda dan Wi-Fi kembali. ([Lihat “Tersambung ke Ponsel Pintar melalui Wi-Fi” di halaman 17.) (Harap perhatikan bahwa pengaturan produk sebelumnya dapat hilang.)

Daya tidak bisa dinyalakan

• Apakah kabel daya menancap ke stopkontak dengan benar?
• Colokkkan steker listrik ke stopkontak dengan benar.

Tidak ada suara

• Apakah volume disetel ke minimum?
• Tekan tombol Volume pada remote control untuk menaikkan volume.
• Jika Anda menggunakan perangkat eksternal seperti dekoder, perangkat portabel, atau perangkat Bluetooth, sesuaikan volume perangkat eksternal.
• Apakah fungsi bisu diaktifkan?
• Jika semua LED berkedip oranye, fungsi bisu aktif. Tekan tombol Nonaktifkan suara untuk batal bisu.
• Apakah fungsi produk yang benar telah dipilih sesuai dengan perangkat eksternal yang tersambung?
• Tekan tombol Fungsi untuk memeriksa apakah Anda telah memilih fungsi yang benar.

Subwoofer tidak mengeluarkan suara

• Apakah produk tersambung denngan benar ke subwoofer nirkabel?
• Jika LED pada subwoofer nirkabel berkedip hijau atau menyala merah, itu artinya belum tersambung. Jika telah tersambung, lampu hijau akan muncul. Sambungkan produk ke subwoofer nirkabel. ([ Lihat “Menyambungkan Produk” di halaman 6.)

Remote control tidak berfungsi dengan baik

• Ketika menggunakan remote control, arahkan ke bagian depan produk.
• Gunakan remote control dalam radius 7 m dari produk.
• Ganti baterai menggunakan yang baru sebagaimana diperlukan.

Fungsi Auto Power tidak berfungsi.

• Periksa sambungan ke perangkat eksternal (mis. set-top box, perangkat portabel, perangkat Bluetooth).

LG Sound Sync tidak berfungsi.

• Periksa apakah TV Anda mendukung LG Sound Sync.
• Periksa apakah TV tersambung dengan benar ke produk melalui kabel optik.
• Tekan tombol Pengaturan pada remote control TV untuk memeriksa apakah fungsinya sudah dinyalakan di [LG Sound Sync].

Volume produk rendah

• Periksa hal berikut dan ubah pengaturan yang sesuai.
• Jalankan aplikasi LG Sound Bar, ketuk tombol Pengaturan di layar pertama, dan ubah fungsi [DRC] ke [Mati] di menu [Sound Settings].
• Ketika produk tersambung ke TV, tekan tombol Pengaturan di remote control TV, pilih menu [Speaker], dan ubah pengaturan [Output Suara Digital] dari [PCM] ke [AUTO] atau [BITSTREAM].
• Jika produk tersambung ke perangkat pemutaran seperti pemutar DVD atau pemutar disk Blu-ray, buka menu Pengaturan perangkat yang tersambung. Ubah pengaturan [Output Suara Digital] dari [PCM] ke [PRIMARY PASS-THROUGH] atau [BITSTREAM]. Atur [DRC] dari perangkat yang tersambung ke [OFF].
• Jika mode Waktu Malam produk dinyalakan, matikan dengan menekan tombol Pengaturan dan Kiri/Kanan lalu Atas/Bawah.

Produk gagal mengenali perangkat penyimpanan USB

• Produk mungkin tidak mendukung format file perangkat penyimpanan USB. Format perangkat penyimpanan USB dan sambungkan lagi. Ketika memformat, lihat format perangkat penyimpanan USB yang didukung oleh produk dan pilih format file yang sesuai. ([ Lihat “Menyambungkan ke Perangkat Penyimpanan USB” di halaman 48.)

Perangkat Bluetooth tidak dapat dipasangkan

• Tekan tombol Pengaturan di perangkat Bluetooth dan periksa apakah fungsi Bluetooth diaktifkan. Jika Bluetooth diaktifkan, matikan dan nyalakan, lalu coba lagi.
• Singkirkan semua hambatan yang ada antara produk dan perangkat Bluetooth.
• Pemasangan Bluetooth (sambungan) mungkin tidak berfungsi dengan benar tergantung pada tipe perangkat Bluetooth atau lingkungan sekitar.

Produk tidak dapat tersambung ke aplikasi LG Sound Bar

• Sambungan mungkin tidak lancar jika diganggu oleh peralatan listrik lain yang menggunakan gelombang radio, seperti oven microwave dan peralatan medis. Pasang produk sejauh 1 m dari peralatan rumah lainnya.
• Matikan router nirkabel Anda dan nyalakan lagi.
• Periksa apakah fungsi Wi-Fi ponsel pintar Anda dinyalakan. Anda dapat memeriksa status sambungan Wi-Fi di pengaturan ponsel pintar Anda.
• Periksa apakah produk dan ponsel pintar berada di jaringan Wi-Fi yang sama.

Produk tidak tersambung ke jaringan Wi-Fi

• Apakah Anda mematikan router nirkabel dan menyalakannya lagi?
• Matikan produk lalu nyalakan lagi.
• Apakah Anda telah memasang router nirkabel baru?
• Anda harus mengonfigurasi ulang pengaturan jaringan produk. ([ Lihat “Tersambung ke Ponsel Pintar melalui Wi-Fi” di halaman 17.)
• Apakah Anda mengubah pengaturan router nirkabel?
• Jika kata sandi router berisi beberapa karakter khusus (seperti ` ' " + / \ ; : - _ ^ & () <>) atau emotikon, sound bar mungkin tidak tersambung. Disarankan untuk mengatur kata sandi menggunakan kombinasi huruf dan angka bahasa Inggris.
• Disarankan untuk mengatur jenis keamanan router nirkabel ke WPA2.
• Cabut router dan colokkan setelah 10 detik. Kemudian coba sambungkan setelah pemulihan jaringan.
• Mengubah saluran nirkabel pada router Anda dapat membantu mengurangi interferensi nirkabel. (Berikut adalah cara mengubah saluran nirkabel dari router yang paling umum. Untuk detail yang tepat, lihat instruksi manual router Anda.)

1. A Masukkan alamat IP pada ponsel pintar, PC, atau MAC Anda, atau gunakan CD wizard pengaturan untuk masuk ke halaman pengaturan router. Ini hanya dapat dilakukan ketika router tersambung ke jaringan melalui Wi-Fi atau kabel Ethernet.
2. B Temukan halaman setelan nirkabel dan ubah saluran nirkabel jaringan 2,4 GHz / 5 GHz Anda. Jika saluran “Otomatis” diaktifkan, nonaktifkan dan atur saluran tertentu.

• Jika saluran router adalah 2,4 GHz, 6 ch / 11 ch
• Jika saluran router adalah 5 GHz, 48 ch / 149 ch

1. C Simpan pengaturan dan mulai ulang router nirkabel.

• Lepaskan kabel daya dari router, tunggu 5 detik, dan sambungkan kembali kabel daya. Saat router benar-benar menyala, coba sambungkan lagi.

Aplikasi tidak bekerja dengan benar

• Apakah Anda mendapatkan kesalahan ketika menjalankan aplikasi?
• Periksa apakah daya perangkat telah dinyalakan.
• Periksa apakah aplikasi yang Anda ingin jalankan mendukung sistem operasi ponsel pintar Anda. Anda dapat mengunjungi situs web produsen aplikasi untuk mengonfirmasi sistem operasi yang didukung.
• Periksa apakah Anda memiliki aplikasi versi terbaru. Cari aplikasi di Google Play atau App Store dan periksa apakah tombol Pembaruan muncul di sebelahnya. Jika itu bukan versi terbaru, ketuk tombol Perbarui.
• Jika kesalahan belum teratasi, coba sambungkan dengan menggunakan ponsel pintar lain yang telah menginstal aplikasi LG Sound Bar.

Ada interferensi radio

• Pasang produk dan subwoofer nirkabel sedekat mungkin satu sama lain.
• Jangan pasang produk di furnitur dari bahan metal.
• Komunikasi nirkabel mungkin tidak berfungsi dengan baik di area sinyal lemah.

Sambungan Bluetooth menyebabkan malfungsi atau mengeluarkan derau

• Apakah Anda mendengar atau mengalami malfungsi ketika menggunakan Bluetooth?
• Jangan sampai ada bagian tubuh Anda yang terkena bagian penerima sinyal di perangkat Bluetooth atau produk.
• Jangan pasang perangkat Bluetooth di dinding atau tempat terpencil.
• Singkirkan semua hambatan yang ada antara produk dan perangkat Bluetooth.
• Pasang perangkat Bluetooth dekat dengan produk.
• Ketika perangkat Bluetooth terlalu jauh dari produk, Bluetooth dapat putus sambungan atau muncul malfungsi.
• Pasang perangkat Bluetooth sejauh 1 m dari perangkat yang menggunakan frekuensi yang sama dengan produk, seperti router nirkabel, peralatan medis, dan oven microwave.

Remote control tidak berfungsi

• Apakah fungsi tidak berubah, meskipun Anda menekan tombol Fungsi beberapa kali?
• Apakah Anda hanya melihat LED putih, merah, dan hijau berulang kali?
• Mode demo produk mungkin diaktifkan. Cabut kabel daya produk dan colokkan kembali.
• Jika remote control masih tidak berfungsi, tekan dan tahan tombol Fungsi pada sound bar selama sekitar 5 detik. Jika produk berfungsi normal, berarti mode demo telah dimatikan.