A termék rendellenesen működik.

• Húzza ki a tápkábeleket és minden külső eszközt, például a tévét, a mélynyomót vagy az erősítőt a termékből, majd csatlakoztassa újra.
• A termék visszaállítása után csatlakoztassa újra okostelefonját és a Wi-Fi-t. ([Lásd a(z) „Kapcsolódás a termékhez az LG ThinQ alkalmazás keresztül” fejezetet a(z) 16. oldalon.) (Felhívjuk figyelmét, hogy a termék korábbi beállításai elveszhetnek.)

A készülék nem kapcsol be

• A hálózati kábel megfelelően van csatlakoztatva a fali csatlakozóhoz?
• Csatlakoztassa megfelelően a hálózati aljzatra.

Nincs hang

• Nincs-e teljesen lehalkítva a készülék?
• A hangerő felhangosításához nyomja meg a távirányító Hangerő gombját.
• Ha külső eszközt, például set-top boxot, hordozható eszközt vagy Bluetooth-eszközt használ, állítsa be a külső eszköz hangerejét.
• Be van kapcsolva a némítás?
• Ha minden LED narancssárgán villog, a némítás funkció be van kapcsolva. A némítás feloldásához nyomja meg a Némítás gombot.
• A csatlakoztatott külső eszköznek megfelelően van kiválasztva a megfelelő termékfunkció?
• Nyomja meg a Funkció gombot annak ellenőrzéséhez, hogy a megfelelő funkciót választotta-e.

A mélynyomó nem ad ki hangot

• Megfelelően van csatlakoztatva a termék a vezeték nélküli mélynyomóhoz?
• Ha a vezeték nélküli mélynyomón lévő LED zölden villog vagy piroson világít, az azt jelenti, hogy nincs csatlakoztatva. Ha a kapcsolat létrejött, zöld fény jelenik meg. Csatlakoztassa újra a terméket a vezeték nélküli mélynyomóhoz. ([ Lásd a(z) „A termék csatlakoztatása” fejezetet a(z) 6. oldalon.)

A távirányító nem működik megfelelően

• A távirányító használatakor irányítsa azt a készülék elejére.
• Használja a távirányítót a termék 7 m-es körzetében.
• Szükség szerint cserélje ki az elemeket újakra.

Az Auto Power funkció nem működik

• Ellenőrizze a kapcsolatot a külső eszközökkel (pl. Set-top box, hordozható eszköz, Bluetooth-eszköz).

LG Sound Sync nem működik

• Ellenőrizze, hogy LG TV támogatja-e az LG Sound Sync-et.
• Ellenőrizze, hogy a TV-készülék optikai kábelen keresztül van-e megfelelően csatlakoztatva a termékhez.
• Nyomja meg a Beállítások gombot a TV távirányítóján annak ellenőrzéséhez, hogy a funkció be van-e kapcsolva az [LG Sound Sync] menüben.

A termék hangereje alacsony

• Ellenőrizze az alábbiakat, és ennek megfelelően módosítsa a beállításokat.
• Futtassa az LG ThinQ alkalmazást, érintse meg az első képernyőn a [Hangbeállítások] gombot, és a [Hang kimenet] menüben állítsa a [DRC] funkciót [Ki] értékre.
• Amikor a termék TV-hez csatlakozik, nyomja meg a TV-távirányító Beállítások gombját, válassza ki a [Hangszóró] menüt, és módosítsa a [Digitális hangkimenet] beállítást [PCM]-ről [AUTO] vagy [BITSTREAM] beállításra.
• Ha a készülék olyan lejátszó eszközhöz csatlakozik, mint például egy DVD-lejátszó vagy egy Blu-ray lemezlejátszó, lépjen a csatlakoztatott eszköz Beállítások menüjébe. Módosítsa a [Digitális hangkimenet] beállítást [PCM] értékről [ELSŐDLEGES ÁTJÁRÁS] vagy [BITSTREAM] értékre. Állítsa a csatlakoztatott eszköz [DRC] értékét [KI] értékre.
• Ha a termék Esti módja be van kapcsolva, kapcsolja ki a Beállítások gomb és a Bal/Jobb, majd a Fel/Le gomb megnyomásával.

A termék nem ismeri fel az USB-tárolóeszközt

• Előfordulhat, hogy a termék nem támogatja az USB-tároló eszköz fájlformátumát. Formázza az USB-tárolóeszközt, majd csatlakoztassa újra. Formázáskor tekintse át a termék által támogatott USB-tárolóeszköz-formátumokat, és válassza ki a megfelelő fájlformátumot. ([ Lásd a(z) „Csatlakozás USB-tárolóeszközhöz” fejezetet a(z) 45. oldalon.)

Bluetooth-eszköz nem párosítható

• Nyomja meg a Bluetooth-eszköz Beállítások gombját, és ellenőrizze, hogy a Bluetooth-funkció be van-e kapcsolva. Ha a Bluetooth engedélyezve van, kapcsolja ki és be, majd próbálkozzon újra.
• Távolítson el minden akadályt a termék és a Bluetooth-eszköz között.
• Előfordulhat, hogy a Bluetooth-párosítás (kapcsolat) nem működik megfelelően, a Bluetooth-eszköz típusától vagy a környező környezettől függően.

A termék nem csatlakoztatható az LG ThinQ alkalmazáshoz

• A kapcsolat nem biztos, hogy egyenletes, ha más, rádióhullámokat használó elektromos készülékek, például mikrohullámú sütők és orvosi berendezések zavarják. Telepítse a terméket 1m távolságra más háztartási készülékektől.
• Kapcsolja ki, majd kapcsolja be újra a vezeték nélküli routert.
• Ellenőrizze, hogy az okostelefon Wi-Fi funkciója be van-e kapcsolva. Az okostelefon beállításaiban ellenőrizheti a Wi-Fi kapcsolat állapotát.
• Ellenőrizze, hogy a termék és az okostelefon ugyanazon a Wi-Fi hálózaton van-e.

A termék nem csatlakozik a Wi-Fi hálózathoz

• Kikapcsolta és újra bekapcsolta a vezeték nélküli routert?
• Kapcsolja ki a terméket, majd kapcsolja be újra.
• Telepített egy új vezeték nélküli routert?
• Át kell konfigurálnia a termék hálózati beállításait. ([ Lásd a(z) „Kapcsolódás a termékhez az LG ThinQ alkalmazás keresztül” fejezetet a(z) 16. oldalon.)
• Módosította a vezeték nélküli router beállításait?
• Ha a router jelszava speciális karaktereket (például ` ' " + / \ ; : - _ ^ & () <>) vagy hangulatjeleket tartalmaz, előfordulhat, hogy a Sound Bar nem csatlakozik. Javasoljuk, hogy a jelszót angol ábécé betűinek és számainak kombinációjával állítsa be.
• Javasoljuk, hogy a vezeték nélküli router biztonsági típusát WPA2-re állítsa.
• Húzza ki a routert, és 10 másodperc múlva csatlakoztassa. Ezután próbálja meg csatlakozni a hálózat helyreállítása után.
• Az útválasztó vezeték nélküli csatornájának megváltoztatása csökkentheti a vezeték nélküli interferenciát. (Íme, hogyan változtathatja meg a leggyakoribb routerek vezeték nélküli csatornáját. A pontos részletekért lásd a router használati útmutatóját.)

1. A Írja be az IP-címet okostelefonján, számítógépén vagy MAC-jén, vagy használja a telepítővarázsló CD-t a router beállítási oldalára való bejelentkezéshez. Ezt csak akkor lehet megtenni, ha a router Wi-Fi-n vagy Ethernet-kábellel csatlakozik a hálózathoz.
2. B Keresse meg a vezeték nélküli beállítások oldalát, és módosítsa a 2,4 GHz-es/5 GHz-es hálózat vezeték nélküli csatornáját. Ha az „Auto” csatorna engedélyezve van, tiltsa le, és állítson be egy adott csatornát.

• Ha a router csatornája 2,4 GHz, 6 ch/11 ch
• Ha a router csatornája 5 GHz, 48 ch/149 ch

1. C Mentse el a beállításokat, és indítsa újra a vezeték nélküli routert.

• Húzza ki a tápkábelt a routerből, várjon 5 másodpercet, majd csatlakoztassa újra a tápkábelt. Amikor a router teljesen be van kapcsolva, próbálja meg újra csatlakoztatni.

Az alkalmazás nem működik megfelelően

• Hiba jelentkezik az alkalmazás futtatásakor?
• Ellenőrizze, hogy a készülék be van-e kapcsolva.
• Ellenőrizze, hogy a futtatni kívánt alkalmazás támogatja-e az okostelefon operációs rendszerét. A támogatott operációs rendszerek megerősítéséhez látogasson el az alkalmazás gyártójának webhelyére.
• Ellenőrizze, hogy rendelkezik-e az alkalmazás legújabb verziójával. Keresse meg az alkalmazást a Google Play-ban vagy az App Store-ban, és ellenőrizze, hogy megjelenik-e mellette egy Frissítés gomb. Ha ez nem a legújabb verzió, érintse meg a Frissítés gombot.
• Ha a hiba még nem oldódott meg, próbáljon meg egy másik okostelefonnal csatlakozni, amelyre telepítve van az LG ThinQ alkalmazás.

A Google Cast nem működik megfelelően

• Ha a Google Cast nem működik megfelelően a soundbar telepítése után, a problémát elháríthatja az LG ThinQ alkalmazás.

1. A Győződjön meg arról, hogy okostelefonja és TV-készüléke ugyanahhoz a Wi-Fi-hálózathoz csatlakozik.
2. B Telepítse és indítsa el az LG ThinQ alkalmazás.
3. C Az LG ThinQ alkalmazás elindítása után kövesse az alábbi lépéseket a Google Cast funkció engedélyezéséhez.

• Lépjen be a Beállítások opcióba a kezdőképernyő jobb felső sarkában [ Lépjen be a „Google Cast beállítások” opcióba [ Lépjen be az „Aktivál” opcióba [ Kattintson az „Elfogadom” gombra.

Alexa A bejelentkezés nem működik megfelelően.

• Hibaüzenetet kap, amikor kiválasztja az Amazon Alexa bejelentkezést az LG ThinQ alkalmazásban?
• Ellenőrizze, hogy telepítette-e az LG Soundbar AlexaLoginManager appot, miután letöltötte azt a Google Play vagy App Store áruházból.
• Ellenőrizze, hogy a mobiltelefonja internetkapcsolata megfelelően működik-e.
• Ellenőrizze, hogy érvényes fiókot és jelszót adott-e meg az Amazon Alexa számára.

? Felhívjuk figyelmét, hogy ez a funkció egyes országokban korlátozott lehet az Amazon szolgáltatástámogatási politikájától függően!

Interferencia áll fent

• Telepítse a terméket és a vezeték nélküli mélynyomót a lehető legközelebb egymáshoz.
• Ne telepítse a terméket fém bútorokra.
• Előfordulhat, hogy a vezeték nélküli kommunikáció nem működik megfelelően a gyenge jelerősségű területeken.

A Bluetooth-kapcsolat hibás működést vagy zajt okoz

• Zajt hall, vagy hibásan működik a Bluetooth használata közben?
• Teste egyetlen része se érintkezzen a Bluetooth-eszköz vagy a termék adó-vevőjével.
• Ne telepítse a Bluetooth-eszközt falra vagy eldugott helyre.
• Távolítson el minden akadályt a termék és a Bluetooth-eszköz között.
• Telepítse a Bluetooth-eszközt a termék közelében.
• Ha a Bluetooth-eszköz túl távol van a terméktől, előfordulhat, hogy a Bluetooth-kapcsolat megszakad, vagy hibák léphetnek fel.
• Telepítse a Bluetooth-eszközt 1m távolságra az azonos frekvenciát használó termékektől, például vezeték nélküli routerektől, orvosi berendezésektől vagy mikrohullámú sütőktől.

A távirányító nem működik

• A funkciók változatlanok maradnak, még akkor is, ha többször megnyomja a Funkció gombot?
• Csak ismételten fehér, piros és zöld LED-eket lát?
• A bemutató mód aktiválódhat a terméken. Húzza ki a termék tápkábelét, majd dugja vissza.
• Ha a távirányító továbbra sem működik, nyomja meg és tartsa lenyomva a Funkció gombot a soundbaron körülbelül 5 másodpercig. Ha a termék megfelelően működik, az azt jelenti, hogy a bemutató mód ki van kapcsolva.