Sản phẩm hoạt động không bình thường

• Rút cáp nguồn và mọi thiết bị bên ngoài như TV, loa siêu trầm hoặc bộ khuếch đại ra khỏi sản phẩm, sau đó cắm lại nguồn.

Nguồn điện không bật

• Dây nguồn đã được cắm vào ổ cắm đúng cách chưa?
• Cắm phích cắm điện vào ổ cắm đúng cách.

Không có âm thanh

• Âm lượng có được đặt ở mức nhỏ nhất không?
• Nhấn nút Âm lượng trên điều khiển từ xa để tăng âm lượng.
• Nếu bạn đang sử dụng thiết bị bên ngoài như hộp giải mã TV, thiết bị di động hoặc thiết bị Bluetooth, hãy điều chỉnh âm lượng của thiết bị bên ngoài.
• Chức năng tắt tiếng có được kích hoạt không?
• Nếu “MUTE” xuất hiện trên màn hình trạng thái, thì chức năng tắt tiếng đang bật. Nhấn nút Tắt tiếng để bật tiếng.
• Chức năng sản phẩm chính xác có được chọn theo thiết bị bên ngoài đã kết nối không?
• Nhấn nút Chức năng để kiểm tra xem bạn có chọn đúng chức năng không.

Loa siêu trầm không phát âm thanh

• Sản phẩm có được kết nối đúng cách với loa siêu trầm không dây không?
• Nếu đèn LED ở mặt trước của loa siêu trầm không dây nhấp nháy màu xanh lá cây hoặc sáng màu đỏ, điều này có nghĩa là loa siêu trầm không được kết nối. Nếu kết nối được thiết lập, đèn màu xanh lá cây sẽ xuất hiện. Kết nối lại sản phẩm với loa siêu trầm không dây. ([ Xem "Kết nối sản phẩm" trên trang 7.)

Điều khiển từ xa hoạt động không bình thường

• Khi sử dụng điều khiển từ xa, hãy trỏ điều khiển vào mặt trước của sản phẩm.
• Sử dụng điều khiển từ xa trong phạm vi bán kính 7 m từ sản phẩm.
• Thay pin nếu cần.

Chức năng Tự động bật tắt không hoạt động

• Kiểm tra kết nối với các thiết bị bên ngoài (ví dụ: hộp giải mã TV, thiết bị di động, thiết bị Bluetooth).

LG Sound Sync không hoạt động

• Kiểm tra xem LG TV của bạn có hỗ trợ LG Sound Sync không.
• Kiểm tra xem TV có được kết nối đúng cách với sản phẩm qua cáp quang hay không.
• Nhấn nút Cài đặt trên điều khiển từ xa của TV để kiểm tra xem chức năng có được bật ở [LG Sound Sync] không.

Âm lượng sản phẩm thấp

• Kiểm tra các mục sau đây và thay đổi các cài đặt cho phù hợp.
• Chạy ứng dụng LG Sound Bar, nhấn nút Cài đặt trên màn hình đầu tiên và đổi chức năng [DRC] thành [Tắt] trên menu [Sound Settings].
• Khi sản phẩm được kết nối với TV, nhấn nút Cài đặt trên điều khiển từ xa của TV, chọn menu [Speaker] (Loa), và thay đổi cài đặt [Digital Sound Output] (Đầu ra Âm thanh Kỹ thuật số) từ [PCM] thành [AUTO] (Tự động) hoặc [BITSTREAM].
• Nếu chế độ Thời gian ban đêm của sản phẩm đang bật, hãy tắt chế độ này bằng cách nhấn nút Cài đặt và chọn Trái/Phải và sau đó là Lên/Xuống.

Sản phẩm không nhận ra thiết bị lưu trữ USB

• Sản phẩm có thể không hỗ trợ định dạng tệp của thiết bị lưu trữ USB. Định dạng thiết bị lưu trữ USB và kết nối lại. Khi định dạng, hãy tham khảo các định dạng thiết bị lưu trữ USB được sản phẩm hỗ trợ và chọn định dạng tệp thích hợp. ([ Xem "Kết nối với thiết bị lưu trữ USB" trên trang 37.)

Không thể ghép nối thiết bị Bluetooth

• Nhấn nút Cài đặt trên thiết bị Bluetooth và kiểm tra xem chức năng Bluetooth có đang bật hay không. Nếu Bluetooth đang bật, hãy tắt và bật chế độ, sau đó thử lại.
• Loại bỏ mọi chướng ngại vật giữa sản phẩm và thiết bị Bluetooth.
• Ghép nối Bluetooth (kết nối) có thể không hoạt động đúng cách tùy thuộc vào loại thiết bị Bluetooth hoặc môi trường xung quanh.

Có nhiễu sóng vô tuyến

• Lắp đặt sản phẩm và loa siêu trầm không dây càng gần nhau càng tốt.
• Không lắp đặt sản phẩm trên đồ nội thất bằng kim loại.
• Giao tiếp không dây có thể không hoạt động bình thường ở các vùng tín hiệu yếu.

Kết nối Bluetooth gây ra sự cố hoặc gây nhiễu

• Bạn có nghe thấy tiếng ồn hoặc gặp trục trặc khi sử dụng Bluetooth không?
• Không để bất kỳ bộ phận nào trong cơ thể của bạn chạm vào bộ thu phát của thiết bị Bluetooth hoặc sản phẩm.
• Không lắp đặt thiết bị Bluetooth trên tường hoặc ở một nơi hẻo lánh.
• Loại bỏ mọi chướng ngại vật giữa sản phẩm và thiết bị Bluetooth.
• Lắp đặt thiết bị Bluetooth gần sản phẩm.
• Khi thiết bị Bluetooth quá xa sản phẩm, Bluetooth có thể bị ngắt kết nối hoặc trục trặc có thể xảy ra.
• Lắp đặt thiết bị Bluetooth cách các thiết bị sử dụng cùng tần số với sản phẩm 1 m, chẳng hạn như bộ định tuyến không dây, thiết bị y tế và lò vi sóng.

Điều khiển từ xa không hoạt động

• Văn bản trên màn hình trạng thái có giữ nguyên hay không, ngay cả khi bạn nhấn nút Chức năng nhiều lần?
• Bạn chỉ thấy chữ “DEMO” trên màn hình trạng thái?
• Chế độ demo có thể được kích hoạt trên sản phẩm. Rút cáp nguồn của sản phẩm và cắm lại.
• Nếu điều khiển từ xa vẫn không hoạt động, nhấn nút Âm lượng trên sản phẩm để đặt âm lượng ở mức 2, nhấn và giữ nút Chức năng trong khoảng 5 giây. Nếu chức năng hiện được chọn xuất hiện trên màn hình trạng thái, điều này có nghĩa là chế độ demo đã tắt.